Roulez l'esprit libre
Votre métier, c'est le conseil, le réglage et la route. Pas la gestion d'outils informatiques complexes.
L'achat d'un vélo (qu'il soit électrique, de route, ou gravel) marque le début d'une relation de confiance à long terme. Vous avez besoin d'un outil de fidélité fluide et discret qui valorise votre service après-vente. Avec Mellio, vos cyclistes s'enregistrent en un scan de QR code sur votre comptoir. Fini les cartes en carton qui s'égarent. Vos clients suivent leurs points directement sur leur téléphone, et le système s'occupe de relancer automatiquement les entretiens périodiques et de notifier lorsque l'Atelier a terminé son travail.
Atelier terminé ! 🚲 Votre vélo est révisé and prêt à rouler. Venez le récupérer à notre espace mécanique.
150 Points : Contrôle de sécurité offert (pression, freins)
500 Points : Entretien transmission complet offert
1000 Points : Bon d'achat de 50 € (Atelier/Accessoires)
Points cumulés suite à l'achat de votre Gravel. Plus que 550 points avant votre bon de 50 € ! 🚴
Votre bon d'achat de 50 € est prêt ! Présentez votre carte à l'Atelier mécanique. 🎉
La relation de confiance de votre magasin
Pourquoi le programme de fidélité à points est la formule idéale
Dans le monde du cycle, un client satisfait est un client fidèle qui confie ses réparations et achète ses accessoires au même endroit. Mellio vous aide à créer cette proximité :
🛠️ Suivi d'Atelier fluide & réactif
Plus besoin de passer des appels téléphoniques qui se perdent sur répondeur. Avertissez directement par alerte push épurée dès que la réparation du vélo est terminée.
🚲 Rappels d'entretiens automatiques
Générez automatiquement un rappel après 6 mois d'utilisation pour le check-up gratuit, ou à chaque changement de saison pour préparer les vélos pour l'hiver ou le printemps.
🎒 Boostez les ventes d'accessoires
Récompensez les achats importants de vélos en créditant des points utilisables sur les consommables (pneus, chaînes) ou équipements de sécurité (casques, vestes).
⚡ Facilité d'installation et d'usage
L'outil s'active par simple scan de QR code sur votre comptoir. Vos clients l'enregistrent en 10 secondes dans leur Apple Wallet sans avoir à télécharger d'application.
L'excellence de service réinventée
Optimiser le cycle de vie client de votre magasin de vélos
Avant : La perte de contact après l'achat du vélo
- • Les cartes carton s'abîment lors des sorties à vélo, sous la pluie ou dans la poche arrière du maillot.
- • Les rappels d'entretien annuel envoyés par e-mail finissent dans les spams ou ne sont jamais lus.
- • Vos techniciens passent des heures au téléphone à essayer de joindre les clients pour le retrait de leur vélo.
Après : Le Wallet Mellio pour Magasins de Cycles
- • La carte de fidélité est toujours accessible au chaud dans l'Apple Wallet ou Google Pay.
- • Les notifications push de fin de travaux à l'Atelier sont gratuites and lues en moins de 10 minutes.
- • Le système envoie automatiquement des relances saisonnières pour lisser l'activité mécanique toute l'année.
Le quotidien avec Mellio
Zéro effort en caisse, tout est automatisé
Prévenir vos clients de la fin des travaux
Votre mécanicien termine l'entretien périodique d'un vélo électrique. En 2 clics sur son mobile, il déclenche une notification push personnalisée pour informer le client que son vélo l'attend à la boutique.
Atelier terminé ! 🚲 Votre vélo est prêt. Vous pouvez venir le retirer à notre espace mécanique.
Nouveautés Gravel ! 🚴 Venez essayer les nouveaux modèles disponibles en magasin dès aujourd'hui.
Animer votre communauté de passionnés
Vous venez de recevoir la dernière gamme de Gravels ou de VTT électriques. D'un clic, prévenez vos clients fidèles et invitez-les à réserver une session d'essai gratuite en magasin.
Suivi d'achat & rappels de sécurité
Vos campagnes s'exécutent en tâche de fond. Le système détecte l'anniversaire d'achat d'un vélo électrique et lui envoie un rappel pour planifier son entretien périodique.
Contrôle 6 mois ! 🚲 Votre vélo électrique a 6 mois. Votre check-up de sécurité offert est prêt. Planifions le rendez-vous.
Prêt pour le soleil ? 🌤️ Pensez à l'entretien annuel de votre vélo pour rouler l'esprit tranquille.
Votre réputation locale certifiée en ligne
Assurez la confiance de vos futurs acheteurs de vélos sur Google Maps
Pour un magasin de vélos et un atelier mécanique, la réputation est la clé de voûte de la confiance locale. Mellio détecte automatiquement quand un cycliste est conquis (au retrait d'une fourche révisée, lors du montage de son nouveau vélo, ou lors de l'application de sa remise de fidélité).
Le système lui envoie une invitation push polie après sa visite : "Vous avez apprécié le conseil de nos techniciens ? Donnez un coup de pouce à l'équipe en laissant un avis !" avec un lien direct vers votre fiche d'établissement Google.
Simplicité et autonomie sur votre téléphone
Vous gardez le contrôle total de vos offres à tout moment
Nul besoin d'être un as de l'informatique pour suivre vos clients. Notre interface épurée sur votre téléphone vous donne un contrôle complet en boutique ou à l'Atelier.
Pilotez vos avantages
Ajustez vos offres en quelques secondes. Modifiez les paliers de points ou mettez à jour votre carte Wallet instantanément depuis votre téléphone portable, sans aucune complication.
Suivez vos résultats
Visualisez simplement sur votre téléphone combien de clients ont votre carte dans leur poche, observez les visites de SAV et le chiffre d'affaires additionnel généré par vos rappels.
Communiquez en direct
Envoyez un message push gratuit pour annoncer de nouveaux arrivages ou prévenez directement un client que son vélo révisé l'attend à l'Atelier mécanique en 2 clics.
Prêt à booster la fidélité de votre Magasin de Cycles ?
Rejoignez les magasins de vélos qui font confiance à Mellio pour simplifier leur relation client, doper leur trafic en atelier et fidéliser à long terme.